Δίψα για ζωή: Είμαστε μία τράπεζα που διαδραματίζει ενεργό ρόλο στις ζωές των πελατών της, εστιασμένη στη συνεχή ενίσχυση της δραστηριοποίησής μας τόσο στην αγορά όσο και σε θέματα κοινωνικής προσφοράς, ορμώμενη από τα αποτελέσματα που μπορούν να παράγουν οι άνθρωποι με την αμέριστη υποστήριξη ενός μεγάλου Τραπεζικού Οργανισμού.

Χαρούμενοι να είμαστε χρήσιμοι: Είμαστε μία τράπεζα που χαίρεται να απολαμβάνει την ικανοποίηση του να είναι χρήσιμη, που χαίρεται να λύνει τα προβλήματα που ανακύπτουν, που συμμετέχει στη χαρά των πελατών της.

Ανοιχτοί στο καινούργιο: Είμαστε μία τράπεζα που δε φοβάται το μέλλον, που είναι ανοιχτή τόσο σε τεχνολογικές όσο και σε κοινωνικές αλλαγές, που αναζητά τις εξελίξεις που θα φέρει το αύριο και που χρησιμοποιεί τη δημιουργικότητα ως εγγύηση για να παραμένει πάντα σύγχρονη.

Ακεραιότητα και διαφάνεια: Είμαστε μία τράπεζα που πιστεύει ότι το να είσαι καλός αποτελεί εσωτερική αξία και ότι για να αποκτήσει μία τράπεζα θέση στην αγορά πρέπει πρωτίστως να διεκδικήσει μια θέση στην κοινωνία. Ο απώτερος σκοπός της δουλειάς μας θα πρέπει να είναι το συμφέρον της κοινότητας στην οποία ζούμε.

Αίσθηση δικαιοσύνης:  Είμαστε μία τράπεζα που λειτουργεί με αίσθημα κοινωνικής ευθύνης έναντι των υπαλλήλων της, των πελατών της και των μετόχων της. Οι επιχειρηματικοί στόχοι του ομίλου υπηρετούνται με σεβασμό στην ελληνική νομοθεσία και τους κώδικες δεοντολογίας. Η τιμολογιακή πολιτική μας αντικατοπτρίζει πραγματικά κόστη και μία δίκαιη κεφαλαιακή απόδοση.